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食草堂手工皮具如何稳定发展终端客户

点击数:2000发布时间:2019/1/6 1来源:石家庄食草堂文化饰品有限公司

食草堂手工皮具如何稳定发展终端客户



一个完善、高效的店铺管理流程不但可以提高销售额,而且可以提高顾客对品牌的忠诚度。食草堂皮具品牌成功的一个重要原因就是从皮具设计、营销推广到形象设计都做足文章,并在国内皮具品牌发展行业名列前茅。

食草堂皮具将一大批忠实的顾客招揽在其周围,固定的客源消费支撑起其市场位置,不管市场环境多恶劣,有顾客不变的支持为其遮风挡雨。今天,就带您来看一下食草堂终端店铺的销售流程(以VIP管理为例),看它是通过什么样的流程来实现终端客户稳定发展的。


关注点:公布排名、销售归总与分析、确定主推及目标、产品认知、服饰搭配、顾客归总与分析、顾客定向与邀约、顾客维护与拓展及备案、销售体悟与分享

  关键词:确定主推及目标、顾客定向与邀约

  时间工作步骤内容如下:

  一、9:00队列集中,开晨会1、检查仪容仪表;2、新货知会,已断码补齐提醒;3、总结头天本店排名及全店排名及全店排名,预定今日销售目标;4、总结头天主推款的销售情况,根据本店实际情况订出主推款的销售目标;5、根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标;6、每人根据预备确定今天联络客户计划。简单扼要,大家参与,士气鼓舞,采用小黑板。

  二、9:30开背景音乐做卫生,轻松优雅,避免强烈节奏 1、整理侧杆,仓库货架,换模特;2、挂板漏板及时补板,仓库断码及时补全。

  三、10:00---11:40正式营业1、确保迎宾到位;2、复习顾客资料,打电话;3、预约购衣,为预约客人准备衣服;4、日常问候联络感情;5;认真登记电话本;6、当日复习顾客资料做计划,第二日打电话;7、新款试衣,搭配练习;8、熟悉新款,找卖点,溶入原知原味套装,延续练习;9、对原知原味不齐款找替代,熟悉搭配方法;10、为新款套装找适合的人,并电话通知;11、重质不重量,分组进行,指定专人做记录;12、原已买套装没有配齐的客人再次通知。

  四、11:40 分批午餐

  五、13:30队列集中1、开午会总结昨日得知,顾客情况;2、根据记录提醒顾客回访;3、查看共同本共勉;4、学习专业资料对员工表现,有表扬当场,有批评私下。

  六、14:00新款及套装搭配展示,模特走步练习,各组大方展示。

  七、14:30打电话1、顾客回访。(1)、针对问题,及时解决并认真做记录;(2)、对未能联络到的客人做记录,预定日期。2、模拟销售。销售说辞专业化,提升说服力。3、分组练习。4、搭配练习。重点主推款,存货重点款搭配练习,延续系列组合。搭配不同情景的不同组合。

  八、16:00填写顾客资料1、对已购买的客人做基本的顾客资料;2、对进店的每一位顾客,只要有购买倾向的,尽量留下电话号码,培养发展顾客;3、记货号,认识面料组,业务知识互问答,面料保养,洗涤方法,销售说辞。

  九、18:00 分批晚餐

  十、19:30 写共同本1、当日问题(销售,搭配等等);2、当日心得体会每人必写。

  十一、22:00结束营业

检查水电开关等,确认下班,离店前检查手袋。


只有把店铺各方面的细节性工作做好,才能使品牌的终端客户发展的更好,更长久。按照以上为大家分享的食草堂店铺导购工作流程执行,相信您的店铺销售额一定可以翻倍增长,店铺也会发展的更长久。