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创业访谈:我人生中最精彩的片段,在说客英语上演了!

点击数:2000 发布时间:2020-04-16 来源:

今天出场的这位妈妈,初入说客英语,第一个月就拿下十万的单,第一年完成了百万业绩,第四年做到了千万,每一步都走在自己的意料之外!但在我们看来,这个“金牌加盟商”的称号却是实至名归。

孩子眼里,她是“笑起来真好看”的温柔母亲;

家长眼里,她是“为人可靠,说话可信”还有点“佛系”的黄老师;

而她对自己的定位是:一位leader,正能量的传播者。

如果你和她接触过就会明白,原来说服力真的是一门艺术,不需要扯着嗓子喊“我说的都是真的”,哪怕身处屏幕两端,你听到她娓娓道来的声音,看到她热情有礼的回复,再去翻翻她的朋友圈,就会忍不住感慨一句:有的人只是比其他人多做了一件事,就更能征服人心,那就是——展现真实的情感。

点开她的朋友圈,除了学员的成长记录,最多的就是花花草草、美食和爱心的分享,干净,舒服。她最常用的一张配图写着“让一切沟通变得简单”,这也是她一直在努力的方向。

这一次为了配合我们的邀约,一向低调的黄老师决定分享出自己的加盟经历,她说,这个“成功案例”倒不敢当,只是一番真实的自白,也是出于感谢说客英语这个平台,一路走来给予了自己很大的能量!

那么,她是怎么成为“金牌加盟商”的?

01

有胆识信直觉 果断踏入新领域

大家眼里说话温婉、外表清丽的黄老师,曾经是一位不折不扣的事业型“女强人”。

在一家广告公司当了近五年的销售总监,帮格力等知名品牌做过全方位的广告包装,带领着一只人数可观的团队披荆斩棘。后来她辞去了这份工作,开始着手创业。

在异地他乡,同样是做熟悉的广告行业,组建了自己的小团队,事业也一点点在起步。但随着儿子的出生,眼看着长大,时光过得飞快,她开始考虑花更多的时间陪伴孩子,陪伴家人,最终决定按下事业的暂停键,创业的梦想也就此夭折。

回归家庭的几年里,她常常会怀念当初带领着一帮人奋斗的日子,也在想自己是不是再也没有这样的机会了,当初的暂停键,是否会成为终止符?她觉得有些遗憾。

直到儿子上了小学,学校里开了英语课,她想着给孩子额外补补课。在网课还不怎么流行的时候,身处一线城市的信息优势,让她发掘了说客英语这个宝藏平台,试听过后,爽快地给孩子买了大课时包,因为在线上课不用出门,还能选不同的老师和教材,省了不少事儿。

当时只是想着让儿子有个零距离接触外教和外国文化,练练口语的地方,这样学习了半年后,她突然发现孩子在学校的英语成绩突飞猛进,往前蹿了一大截,也不需要她多操心了,实属意外收获。

做了多年广告销售的她灵敏地感觉到,“这个产品会让更多孩子受益!”同时,那颗想要创业的小小种子,在心里再次抽枝发芽。

有了这个想法之后,她马上拨通了官方电话,这次不是以学员家长的身份,而是以一个“意向合伙人”的姿态,“我可以加盟吗?”

了解一个产品需要多久的时间?下定决心成为这个产品的推广人又需要多久?

她觉得半年的时间已经足够让自己相信说客英语,只考虑了一周,便同当初购课一样,爽快地签订了协议。

那一年,是2016,她为自己定下了一年10万的目标,毕竟阔别职场多年,她做出了一个相对保守的估计。

刚刚入教育这一行,市场信息需要重新了解,微信好友只有寥寥几十人,但她心里有底,从身边的朋友开始推荐,因为性格特别踏实靠谱,加上儿子的成绩和众多说客英语小学员的正面宣传,身边买单的家长迅速增加,而且由于自己购买以后比较满意,都很乐于为她推荐朋友来体验。

微信上的几十人,迅速变成了几百人,第一个月,她就提前完成了一年的目标,这个10万,对她而言意义非凡。

从前的销售总监,退守家庭多年,终于在说客英语重新“出道”了!

02

很热情有爱心 新用户慕名而来

黄老师说,自己一开始并不是完全奔着挣钱来的,只是想有点事情做,又不耽误照顾孩子,说客英语的在线特性很符合自己的需求。自己本来就是妈妈,和不同的家长打起交道,也得心应手。

事实也证明,在很多妈妈心里,黄老师就像朋友,像姐妹,她还经常收到学员家长的表白↓

她特别有团队意识,也相信自己的领导能力,加盟以后就开始组建团队,分工协作,特别注重合理规划投入产出比,利用杠杆效应,用有限的人力,做尽可能多的事情,更好地提升学员们的用户体验。

由于慕名前来的家长越来越多,微信都加爆了,黄老师和自己的团队还建立了多个学员群,给大家提供学习上的帮助和奖励。

平时她会经常组织一些小活动,比如让大家参与答题,鼓励大家将孩子的学习视频发在抖音上,节日的时候给孩子们送出礼物~次次都是一呼百应。

▲老外爸爸给娃报中文听写的视频,

被黄老师拿来做了题目~

▲大家都踊跃参与,不仅为了小小奖励,

也是乐在其中

▲黄老师还经常给群里有进步的学员们

准备精美的礼物,收到的孩子可高兴坏了~

03

乐分享响应快 转介绍良性循环

这些活动都是为了提高孩子们的学习积极性,增加上课的动力和其他学员的联系,大家互相影响,学习变得越来越有意思,上课频率上去了,成绩自然而然跟着提升。家长们看到孩子的进步,也更乐于将课程推荐给需要的朋友,不知不觉形成一个良性循环。

黄老师说,她做任何活动都是点到为止,从不带营销目的,这样反而让学员们更加纯粹地参与其中。

加盟第一年,她就顺利完成了一百万的营收,开办了线下体验店,这个成果大大激励了自己。

她说,自己从事广告销售的时候,是一对一的沟通,现在面对的则是成千上万的家长,虽然面向的群体不同,但核心都是一样的:要付出真诚的情感,建立双方的信任。

当学员家长的时候,自己也很挑剔,觉得这个老师不够好,那个客服回复慢,但加盟之后,成为了其中的一员,和幕后的工作人员沟通更勤了,才发现十全十美是不存在的。

比如有一位家长发现自己一直固定的老师被关了小黑屋,马上来询问:老师怎么啦?我家孩子特别喜欢他!上课态度非常Nice……一查发现这位老师是被其他的学员投诉了,所以暂时中止授课,重新接受培训。

一千个人心里有一千个哈姆雷特,何况平台承载的是几十万的用户,品牌的每一个环节都是24小时接受着这么多双眼睛的检阅,总会有人觉得“还不够好”,但没有一个工作人员是懈怠的。

“大家都很好沟通,处理和响应的速度一直在升级,希望让用户都能真真正正地享受知识课堂,互相理解最好。”

也正因为自己曾是学员家长,她在工作的过程中永远都是换位思考,站在学员的角度去解决问题。

她发现6~10岁的孩子偏多,这个阶段的学员家长本身就对孩子成绩容易焦虑,孩子又小,总有很多需要求助的问题。因此作为过来人,她会尽全力帮家长们给出解决的方案,给大家最温暖的建议。

加盟说客英语四年,黄老师收获了无数学员在这里学习进步的美好碎片。在她的校区里牛娃辈出,去年“超级爸妈”和“七周年征文”里拿下第一的都是她的学员,今年采用学员直接投稿的方式,入围作品出来后她转发到各个群里去问,惊喜地发现也有十多人入围。

有一位小学员Lilian让她印象深刻,因为这“是个乐于分享的小学霸”,在群里特别活跃,Lilian妈妈帮其他家长解疑答惑,黄老师就帮大家总结概括。

▲每周上四到五次外教课的Lilina,

课上课下都是那么优秀~


▲黄老师有时间都会认真地看完大家的发言,

给出很有参考性的建议

Lilian妈妈还说,家长和孩子要经常练习简单的英语对话,同时线上的课也不能松懈,因为外教更能激发孩子的潜力。

在黄老师的校区,像Lilian这样因为在线外教课爱上英语的孩子不在少数。

▲家长们给出的评价

▲家长也开心地分享着孩子实打实的进步

去年,是黄老师加盟说客英语的第四年,她完成了突破千万的营收,为人依旧低调谦虚。

她说:“这不只是一份工作,更是受人尊重和播种希望的事业。”

被问到成功的关键,她总结了简单的三点:

第一,最重要的,就是脚踏实地,专注地做好眼前的事;

第二,要用心,对待家长们要热情,这个说起来简单,贵在坚持;

第三,要心里有谱,了解这个产品,读懂家长的需求。

一路走来,她遇到过爆发的用户量,也遇到过所谓的瓶颈期,但没有茫然不安,始终坚定向前。新的一年,她重新定下计划,要给学员特别是几千个VIP学员更好的服务,孩子们在学习,家长们在选择,自己也不能停下脚步。

她说很喜欢黄老师这个称呼,是有分量的身份,为了这份信任,也会风雨兼程,陪孩子们去看繁花似锦。

正如她风格清新温暖的朋友圈,开得茂盛,却不招摇。

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