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家纺业从互联网中崛起_专访柴方军

点击数:2000发布时间:2018/12/28来源:爱抽烟的老流氓

上海鼎天时尚家纺身居一个传统得不能再传统的行业——家纺行业,它所专攻的提花是行业中的一个细分门类,早在丝绸之路时,中国的提花就名扬世界。鼎天时尚创始人柴方军率先在这个古老而传统的行业玩起互联网和大数据,为企业和个人定制个性化提花的服装、面料。
这是利用互联网改造传统行业的一个典范。就连柴方军自己也没想到,原本只希望通过“创新中国”的舞台检验一下“个性化提花定制”这个商业模式,却意外获得了Demo God的终极大奖。
提花是一种纺织技术,也就是在纺织物上加以经线﹑纬线交错组成凹凸花纹,其广泛应用在服饰、家纺的面料上。学历史专业的柴方军毕业后接触到提花设计,一干就是20多年。用他的话来说,尽管并非设计专业出身,但脑海中能轻松迸发出提花的各种设计灵感,“我一直有点自娱自乐的感觉”。
天使投资人杨向阳对鼎天时尚已经做出样板的个性化定制的商业模式非常感兴趣,他曾建议柴方军“胆子再大一点,步子迈得更开一点”。
在此之前,鼎天时尚在提花行业的业绩已经获得着名传媒人及“羽西”品牌创始人靳羽西的认可。靳羽西对提花深有研究,与柴方军几次交谈之后,便决定注资。这是靳羽西第一次涉足纺织服装行业。她认可柴方军醉心提花行业的那股执着劲儿,愿意在营销和市场推广方面助鼎天时尚一臂之力。
鼎天时尚成立于2001年,从早期做国外公司的代理商起家。2006——2007年,开始在有提花文化底蕴的巴黎设立办事处,柴方军每年有一半时间待在国外,和当地设计师在一起交流学习。现在,他们的业务模式转变成提花服装面料与墙布的设计与制造、提花元素的个性化定制,他希望打造中国提花行业的施华洛世奇,将提花产业变得大众化、亲民化。
与绝大多数做提花的纺织企业不同,鼎天时尚没有靠投资固定资产扩大生产规模,而是不计成本,持续投入大量资金,做提花技术和IT系统的研发,每年在研发上的投入占总成本的10%左右,“我们更愿意提高软实力”。这也是柴方军创业之初,选择落户时尚之都上海的原因。“如果只是做普通的提花企业,我就去江苏、浙江这些纺织重镇了。”
鼎天时尚曾经耗费很长时间开发出一种写意体风格的提花,柴方军认为它的效果如同油画一样美妙。令他震惊的是,提花方案一出炉,一两百款写意方案突然被严重抄袭,价格廉价的山寨货铺天盖地地迅速蔓延开来。“当时我们对客户有承诺,同样的方案不能再卖给其他客户。”这给鼎天时尚的品牌形象造成恶劣影响。
竞争对手的手段极端粗暴,还挖走鼎天时尚1/3的设计师。一气之下,柴方军将山寨企业告上法庭,对方理直气壮要求鼎天时尚提供抄袭证据,柴方军毫无任何反击能力,这让他见识到了商战的可怕。
随后柴方军逐步提高提花的技术难度以及在化学、环保等方面的性能,增加抄袭难度。“如果公司速度不够快,团队执行力不强,一旦山寨产品快速占领市场,鼎天时尚可能直接变成先烈。”
销售额每增加5%——10%,就倒掉一家竞争对手在2008年左右时,专注做提花设计的鼎天时尚遭遇瓶颈。柴方军发现,随着订单的增加,员工开始超负荷工作,如果一天变成七八十个订单,员工根本忙不过来。他想通过数据化、系统化,让员工工作变得轻松。
但提花工艺非常复杂。把在提花的设计、制作过程中容易变动的东西,变成一个个细分的标准化环节很有难度。但柴方军执意坚持。他们逐步把花型设计等6个关键环节分解成一系列数据,再自由搭配,重新组合在一起,将前期设计中的时尚文化元素转化成想要的图案。
这需要柴方军把技术人员手工操作的观察颜色、衡量重量、搭配设计、价格组合等环节进行数据化,数据输入到电脑,只需要配备一个助理级别的员工就能完成高运算量的复杂任务。
“做系统让很多技术人员认为会把秘密的东西公布出来”,这招致了技术人员的强烈反对。但喜欢尝鲜的柴方军极力推进系统化,并逐个剔除障碍。系统初步上线的那段时间并不能节省时间,反而需要配备更多人员,从50个人急速扩充到80人,每个人的工作量变成双倍,工作效率并未提高。
柴方军承认,这确实是一件非常难解决的事情。现在他们已经做到了柔性生产线,可以根据客户的需求,随心所欲完成大大小小的订单。柴方军开始享受到互联网化带来的好处。拿最简单的呼叫中心来说,随着公司办事处的增加,话务中心乱成一团,现在客户直接登录后台查看即可。这为鼎天时尚解放出不少人力资源。提花技术数据化之后,工作效率直接提升了1.5倍。
鼎天累积了超过10年的B2B、D2B数据经验,利用IT方式免费为客户提供设计,实现了小批量、多品种的生产模式。它越来越像一家互联网公司了,反应速度快速提高。比如,意大利绝大多数提花公司,少于起订量必然拒绝接单,因为利润难以保证。但在鼎天时尚,由于实现了数据化,不存在起订量概念,即使1米布的订单也能做。这在行业中算是很大突破,无形当中让来单客户实现零库存,帮它们创造了利润。并且,鼎天时尚7天就能给客户看打样,而提花最发达的意大利企业,打样需要3个月时间。
在提花技术发达的欧洲国家,多数是家族式企业,也有少部分着力数据化的公司。柴方军介绍,欧洲提花企业的互联网进程并不比中国快,鼎天时尚在国际上处于中上游水准。
但鼎天时尚的优势也很明显,首先,20多年的提花行业从业历程让他整合了不少国外设计师;其次,鼎天时尚更擅长中国文化和中华元素的转化;再次,中国的纺织产业链布局完整,在国内做生产有价格优势。
鼎天时尚的到来,确实让不少欧洲企业感到紧张。“我们销售额每增加5%——10%,至少倒掉欧洲一家做提花的企业。”柴方军透露,现在自己的系统机构模型已经搭建完善,未来只需要把更多数据填塞进去即可。现在,鼎天时尚还是面向B端进行附加值较高的小批量定制。下一步,鼎天时尚将面向C端用户,根据消费者喜好的文化和艺术,进行不同风格的个性化提花定制。
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