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王亮:让“土豪”变“贵族”的故事

点击数:2496 发布时间:2015-09-01 来源:

YHOUSE的中文名叫“悦会”,如今在中国的奢侈品界与互联网圈是一个耳熟能详的名字,这是全球第一家为中产阶级以上人群提供线上及线下高端生活服务的互联网公司,在最新一轮的融资中估值已进入上亿美元俱乐部,成为新一代移动互联网新贵。
 
  正如YHOUSE的含义一样,“Y代表‘yes’,这是一个非常正能量的用户群体,你需要帮助,他们会说YES;这件事能否成功,他们永远会说YES;而HOUSE,代表了一个温暖的家,代表让那些中产阶级以上人群来享受的平台”。
 
  YHOUSE的创始人王亮,如此介绍了自己现在做的事情。而他的创业故事,却要从具有重要意义的1999年说起。
 
  白手起家,三次互联网创业的蜕变
 
  1999年,马云成立阿里巴巴,陈天桥开始盛大之旅,马化腾做了腾讯,李彦宏创立百度,中国的互联网时代从世纪之交开始。
 
  而王亮的创业故事,也是从这一年说起的。
 
  1999年,王亮考入浙江大学,学习新闻专业,并辅修了电子商务第二学位。“那时,我就坚定不移的相信互联网一定会改变人类。”王亮说。
 
  于是,到了大四,王亮和一个计算机系的同学第一次创业,做了一个约会的平台,Seekren。当时正是Chinaren的时代,王亮觉得,校友录上都是同学之间的交流,陌生人交流只能用QQ,于是他们就想做一个类似陌生人交友的平台,用户只要输入时间、地点,想要做什么,敲下回车,平台就会帮助匹配到做同样事情的人。“现在看来,就像是PC版的陌陌”。王亮笑说。
 
  但可惜的是,由于一同创业的搭档拿到了直博的机会,大家不知道盈利点在哪里,组建运营团队也不顺利,这次创业在干了4,5个月后,就夭折了。
 
  王亮的第二次创业是在2008年。
 
  大学毕业后做过4年财经记者的王亮,想要做一个整合汽车4S店的保养预定等服务的平台,车百通。但这次项目,在做了3,4个月后,由于另一个股东资金没有到位,也夭折了。“这是一个重资产的项目,风险很大,我也没有现在的魄力,”王亮介绍说。
 
  之后,王亮和一个搭档利用之前工作积累的资源,投资了一家广告公司与一家儿童早教公司。也正是这次,让王亮有了做YHOUSE的资金积累。
 
  “过去的两次创业连影子都没留下就失败了,主要原因还是我本身的问题,无论是管理能力还是对于产品的把握。这一次做YHOUSE创业为何我可以毫无畏惧、毫不犹豫,一是因为我变了,二是因为我们真正地站在了风口上。”王亮说。“移动互联网市场,高端人群消费升级市场的两个火山口,正在快速爆发。”
 
  于是,2012年,王亮个人投资了1千万,成立了YHOUSE。他将自己的用户人群定位于中产阶级以上,即标准的富裕人群。“这其中,大众富裕人群的一个标志是,账户流动资金在10万美金到60万美金。这是YHOUSE的核心服务对象,这类人群大概会有3000万人;同时,还有一部分富裕人群,他们的银行账户流动资金在100万美金以上,这个人群的官方数字有280多万人,但其实隐性富豪还有很多,因此这个市场非常大。”王亮说。
 
  贵人相助,从BV总裁到爱妻
 
  创立之初,YHOUSE通过线下举办大量的高端生活体验活动来培养第一批用户。“很多项目是我们自己投钱,因为我们跟很多奢侈品牌的关系还不像现在这么紧密,所以我们自己花钱,做了很多活动。”
 
  王亮介绍说,“这是比电商还烧钱的过程,从诞生第一天开始,YHOUSE合作的所有品牌都是最好的。但我们也是用建品牌的心态成立互联网公司,因此,过去30个月,YHOUSE非常成功的一点就是建立了高端互联网品牌的形象。”
 
  而在YHOUSE开始的阶段,正是一位“贵人”帮助王亮确定了YHOUSE的品牌基因,他便是奢侈品牌BV的中国区总裁高峰。王亮介绍说,作为中国奢侈品圈传奇式的人物,高峰曾在任内成功的树立了BV品牌“低调的奢华”的品牌形象,帮助BV品牌在中国的销量实现了数十倍的增长。“高总是中国奢侈品界最懂品牌的企业家之一,很多时候他对于品牌的诠释让我受益匪浅。YHOUSE的品牌内涵也正是因高峰所起,甚至我们早期的新闻稿我也请高总帮忙把关,慢慢地YHOUSE的定位和基因也逐渐清晰。”王亮说。
 
  王亮说,还有许多帮助过YHOUSE成长的企业家,其中包括多位百富榜上的著名企业家。但更加特殊的一位,应该是他的妻子,如今已是YHOUSE联合创始人的陈阳。
 
  当时,“我在创立YHOUSE的时候,是有点冲动的,一开始我也不知道它能不能做到今天这个样子,不知道能否成功。”王亮说,因此,“自己的妻子陈阳并不知道这件事情。”
 
  直到2013年4月,如今已是YHOUSE联合创始人的陈阳在工作跳槽过程中,休息了一段时间。“而这段时间,她帮了我很大的忙。YHOUSE需要很多奢侈品牌的合作伙伴,曾在纽约时报工作,并同自己的老板一起得过两次普利策新闻奖的陈阳利用短短两个月,帮我们攻入了将近50个顶级的品牌。她自己也非常有成就感,因为从来没有一家互联网公司能够把那么多的顶级品牌变成合作伙伴。”王亮笑着说。
 
  正如王亮所介绍,高端品牌一直是互联网的沙漠,很多做奢侈品电商的失败了,做奢侈品媒体的也没有一家做得很大,唯独YHOUSE看到了胜利的曙光。而这也同当时,“奢侈品客户已开始找类似的平台有关,YHOUSE在他们最需要的时候出现了。我们用自己的一套营销手法告诉他们,怎样开拓用户,管理用户的忠诚度,怎样用互联网手法让品牌接触到更多客人,他们就接受了我们的理念,大量的品牌开始跟我们合作,并且取得了很好地成绩。”
 
  行业洗牌,做高端生活圈的互联网第一入口
 
  最近,同“APEC蓝”一起持续的,还有政府的“反腐“决心。
 
  而如果谈起一道道“反腐禁令”影响最大的行业,非高端生活消费市场莫属。但在王亮看来,“以前中国的奢侈品消费、高端生活消费是扭曲的,不是繁荣,而是泡沫。因为大家不是在“用”,而是“送”这些东西。”,所以,“一道道的反腐令,把这层泡沫挤掉了。原来高端服务的供应商和奢侈品品牌,他们习惯了泡沫时代的营销战略,不需要精细化管理和精细化营销,而现在他们遇到了困境,需要转型去找真正终端的用户,需要YHOUSE这样有终端用户资源的平台来合作。”
 
  这是行业洗牌的机会。
 
  YHOUSE希望能够树立这个行业一些新的标准。“原来那种奢侈品浮躁的环境其实害了这个行业,因为大多数人觉得奢侈品是让你炫富的东西,但奢侈品其实是给你带来愉悦的产品,是给你带来生活的价值感。YHOUSE的使命正是让土豪成为贵族,培养中产阶级以上人群的品位,让这个人群开始懂礼仪,懂产品,而不是永远被老外看成是暴发户;让中国的中产阶级能够享受他买得起的产品,而不是被人讹宰。”王亮说。
 
  因此,在供应商筛选上,YHOUSE的管理十分严格。王亮介绍说,“我们会看他们的定价是否合理,并保护好用户的利益。”
 
  同时,在互联网和移动互联网领域一直是高端消费人群的空白点。“互联网上大量产品主要是针对大众人群提供服务,而消费升级的中高端群体在互联网上找他们想要的服务,跟他们想要的人群社交是很麻烦的”。王亮谈起做YHOUSE的移动端产品时如是说。
 
  因此,YHOUSE将用户锁定为中产阶级以上的人群,开发了移动端产品YHOUSE和Y+,并围绕这个人群的需求不断开发新产品。”其中,YHOUSE是服务性APP,提供一些高端体验预定。满足了大量供应商需要有一个平台,大量客户需要一站式服务的需求。Y+解决的是高端人群的社交需求。这是一个半熟人社交的平台,用户在这个平台找到共同兴趣的人。”王亮介绍说,“接下来我会把很多个性的小圈子,全部引导APP平台上,给半熟人社交一个氛围。这个圈子的玩法跟屌丝是不一样的。”
 
  同时,YHOUSE还开始在线下布局,目前正在15个一线和二线城市成立运营中心,宣传YHOUSE的理念和品牌。王亮说,“线上的平台和线下品牌的渗透率,这两件事情是同步进行的。传统互联网公司是用扫街的方法去做地推,YHOUSE是在城市打造品牌。我们去跟当地的合作伙伴,用户聊YHOUSE的理念,发展真正喜欢YHOUSE品牌、认可我们产品的用户。终有一天,我们的品牌会被当成奢侈品的品牌。”
 
  目前,APP ”YHOUSE悦会”的用户数已达上百万,与超过300 多个顶级高端品牌与600多个顶级商家达成战略合作,并在2014年一季度实现了盈利。
 
  用最优秀的人,做一件最牛的事
 
  “地在人亡、人地皆失;地亡人在,人地皆得。”
 
  王亮用他非常欣赏的毛主席这句话强调了YHOUSE团队的重要性。“我把我的合伙人与员工当做家人,我会和他们分享财富,很多人都有公司的股票,如果在大家都努力下有一天YHOUSE上市了,我们一起创造了更多的财富,他们和他们的家人也可以非常自豪地和我们的用户一样享受生活,懂得这些高大上的美好生活。”
 
  而YHOUSE的团队也正是具有这样基因的一群人,海龟、投行出身、大的互联网公司、奢侈品公司等,皆是可以独当一面的。王亮介绍说。
 
  但这个团队也做过弯路,甚至面临生死存亡。
 
  王亮说,”第一年,在最初的1千万快烧完的时候,当时在互联网和移动互联网端投入力量不足。而APP端开发的技术团队实力也不强,做出的APP根本没上线,走了半年的弯路。”
 
  经过这半年弯路,王亮看到,当做公司整体架构时候,战略清晰,然后让这个团队尽量实现。“当YHOUSE走得路尽可能直时,就可以把别人5年做的事情,3年就可以做完了。”王亮说。
 
  如今王亮每周花一半以上的时间用于人才招募与人才培训,公司的很多人都是在一线与我们一起战斗过的,他们非常了解他的打法,也被他的人格魅力感染,短短1个小时之内决定放弃高薪加入YHOUSE的高层不在少数,这些人在他身上看到了一次改变世界的野心与决心。
 
  “用最优秀的人,做一件最牛的事,不要让人生后悔。”王亮最后总结道。
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