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家纺加盟店面经营的七个原则

点击数:3198发布时间:2013年1月25日 星期五来源:

近几年来,随着家纺行业的逐渐发展壮大,加盟家纺品牌的创业者越来越多。家纺专卖店能否长久生存下去与消费者对产品、服务等方面的满意度休戚相关,加盟商只有抓住了消费者的购买心理,了解其真正的需要,才有可能在市场竞争中立于不败之地。

  借此,小编总结了以下七个原则,它们虽然都是经常谈到的店铺经营管理方面的问题,但若是对这些加以重视,并将其运用到日常管理中,对家纺产品销量的提升会大有益处。

  第一,力求创新

  只有努力创新的店铺才会有前途,墨守成规或一味模仿他人,到最后一定会失败。任何一个店铺,只有表现出自己的特色才能创造出附加价值,不断增加顾客。做生意总会遭到困难和挫折,这就要靠自己去突破,不可为商品的滞销找借口,也不可借机轻易削价出售,你一定要拿出魄力和决断力,在创新方面去寻求机会。

  第二,追求成长

  做生意如果不追求成长或不向更高的目标挑战的话,就无法品味出身为商人的喜悦和充实感了。要是生意人只想混口饭吃吃,抱着成不成都无所谓的心理,在他底下做事的人,自然就会很散漫了。业务的成长,通常都是以营业额来衡量。要想扩大营业额,就必须加强有关的一切活动,例如销售、采购、门市、部属、资金等。而这此强化的工作必须建立在一个完善的总体经营理念上。

  第三,确保合理的利润

  做生意,必须获得合理的利润。你不能以贱卖的方式,去吸引顾客。而是必须以更好的服务,去获得正常的利润。从正常的利润中,取出部份再投资到事业中去,以便长期性地对顾客提供更佳的服务以及更佳的商品。

  第四,以顾客为出发点

  经营家纺店铺,必须把自己当成是替顾客采购的商店,这样才能设法去了解顾客的需要。因此,了解顾客是开店的第一步。

  第五,倾听顾客的意见

  前面提到,必须了解顾客的需要。如何做到这点呢?最好的办法当然是倾听了。家纺经营事业,要顺应自然,集思广益,然后才去做该做的事,这样才能无往不利。如果只顾推销产品,而听不进顾客的意见,肯定不会受到大众的欢迎。在日常生意上,要坚持以谦虚的态度倾听顾客的看法,只要持之以恒,生意必定会日兴隆。

  第六,掌握良机

  生意的成功,关键就在于是否能够掌握良机。而要想掌握良机,就要在时刻注意选择适当的时机,调查顾客预定购买的物品以及购买时机,这样在家纺销售的把握上就会方便许多。

  以电器商店为例。不论是去顾客家送货或修理,事情办妥后,不要扭头就走,最好再顺便看看他家的电器用品是否有小毛病,同时做一点简单的服务,这关必然能够提高顾客对你的依赖感。

  第七,发挥特色

  家纺专卖店处都是,要使顾客上门,非得有一些特色不可。店铺的特色,好比每个人的特点。店铺没有特色,就变得不值得品味,也就很难有顾客愿意光顾。假如两个店铺陈列的商品相同,但若服务不同,则会使商品显得不同,这就是能否发挥商品的特性的区别。

  店铺的特色,当然要配合顾客的需要。至于如何去发挥,则要个别考虑。除了要注意地域性因素和开店的条件外,还要考虑该地区的收入水平、文化水平等。如果店铺设在上班族集中的地区,最好在星期天或假日也照常营业,必要时还可适当延长营业时间。但有时候可能会受到空间、人事、技能、资金等现实因素的限制,因此,应该先从可能事项着手,一步步去发挥特色。例如,把重点放在自己比较熟悉、较有竞争性的商品上,或由较内行的经理亲自介绍上门的顾客,都是比较好的办法。

  其实,特色并不限于商品,其它如良好的服务、华丽的店面、诚恳的员工等,只要发挥其中一两项特点,就足以吸引顾客上门了。

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