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学会走路后中国零售业应该怎么做?

点击数:2399发布时间:2012年10月26日 星期五来源:

在投资和外贸两驾马车不给力的经济大环境下,在现代服务业或者说消费与服务方面具备先天优势的中国零售被寄予了厚望,厚望再厚也得依靠脚去走路、依靠手真切地做。
  
  正是在做的过程中,中国零售商普遍感到了转型方面的压力:
  
  在发展模式上,从以往的“跑马圈地”转向系统优化;
  
  在业态模式上,从以往的对外资跟随模仿转向贴近民生的自主创新;
  
  在盈利模式上,从以往的强调切分供应商收益转向深度挖掘顾客价值。
  
  大家似乎都认识到了“粗放”的负面效应,但似乎又习惯了这样的狂飙快感,一时半会停不下来。一个劲地一厢情愿地调查、研究,制定规划,执行计划,卖力促销,而现实却是今年一季度,全国大型零售企业零售额增速同比下降19.27%,创近年来新低。A股市场,国美电器首季净利润下滑88%,紧接着成商集团、苏宁电器纷纷下跌,这不仅给原本为市场看好的商业零售业敲响了一声警钟,更显示出商业零售行业遭遇严峻形势。
  
  现实一再提示中国零售要尊重客观规律。零售商应该做的不是让消费者适应自己,而是适应消费者的需求。政府应该做的不是利用行政手段干预市场,而是制定游戏规则,让消费者分享改革开放成果,兜里有钱能花敢花。在消费者没有安全保障的情况下,政策再多,零售商价格战打得再热闹再起劲,都不如对外真做服务,对内做数据、研发等高端手段上下功夫。
  
  乱战之下并非没有有识之士。比如在河南许昌、新乡令国内外的零售巨头不仅折戟更折腰的胖东来,两耳既闻窗外事,更关心行业内的大事小事,精耕区域市场,做真正的自己。
  
  他们承认差距,但不自卑,甚至有超乎常人的自信;他们学习先进,但不盲目崇拜甚至抄袭照搬。他们深知,自己已经长大,并且最重要的是他们深知自己是做企业的,而不是学表演的。他们目光敏锐,视野开放,知道资本的力量但绝不迷信资本;他们不忽视外因的作用,但他们更重视内因的建设,低调而执着地发展自己。内因才是发展的根基,才是超越师傅、把前浪拍死在沙滩上的不二神器。
  
  开放的中国零售已经发展了30多年,这30年来无论是前辈还是后进都随着中国的经济车轮飞速发展,各具特色。无论是从实践还是从客观规律来讲,都是该下山独闯江湖,另立门户,科学、理性发展自己的时候了。这才是已学会走路后的中国零售思考并立即着手应该做的。